Belangrijk om te weten

Acceptatie aanvraag

Huisdieren dienen bij het aangaan van de verzekering gezond te zijn. Indien jouw huisdier al een bestaande aandoening heeft dan kan het zijn dat Petplan, naar gelang van de ernst van de aandoening het huisdier niet accepteert voor de verzekering, of dat er een tijdelijke of levenslange clausule voor deze aandoening op de polis wordt geplaatst.

Betalingswijze en extra kosten

Je kunt de premie als volgt betalen:

  • ineens via jaarlijkse automatische incasso (3% korting op de jaarpremie)
  • ineens via jaarlijkse factuur betalen (3% korting op de jaarpremie)
  • maandelijks

Let op:

  • Petplan is verplicht om 21% assurantiebelasting te berekenen over de premie. De getoonde premies zijn inclusief 21% assurantiebelasting.
  • Petplan berekent geen poliskosten bij verzending van de polis per e-mail en berekent 11 euro bij verzending per post.
  • Indien jouw huisdier overlijdt, eindigt de verzekering en wordt teveel betaalde premie terugbetaald.

.

Gratis overstappen naar Petplan

Wil je overstappen op een Petplan huisdierenverzekering? Dan biedt Petplan je een gratis overstapservice aan. Bij het aangaan van een nieuwe verzekering bij Petplan, is het immers belangrijk dat jouw oude verzekering (bij een andere verzekeraar) wordt opgezegd. Anders ben je mogelijk dubbel verzekerd.

regel het hier

.

Chip verplicht

In Nederland is het verplicht om je hond te laten chippen. Alle pups moeten dan binnen 7 weken na de geboorte gechipt worden. Ook moeten pups voordat ze 8 weken oud zijn, worden geregistreerd bij een door het Ministerie van Economische Zaken aangewezen databank. Honden die worden geïmporteerd moeten binnen 2 weken worden geregistreerd. Voor katten geldt geen verplichting.

Chippen is belangrijk voor het opsporen van uw kat of hond indien deze kwijtgeraakt is. Ook is het voor een verzekering belangrijk dat het dier geïdentificeerd kan worden.

In de Petplan polisvoorwaarden is het volgende opgenomen in verband met chippen:

  • Huisdieren dienen gechipt te zijn op het moment dat de eerste declaratie wordt ingediend.
  • De identificatiechip kan worden ingebracht tijdens de eerste behandeling.
  • Petplan vergoedt de chip.
  • Rekeningen zonder chipnummer kunnen niet vergoed worden.

Declaratietermijn Petplan huisdierenverzekering

De declaratietermijn van uw Petplan huisdierenverzekering is 1 jaar. Dit betekent dat je je dierenarts facturen voor hond, kat, konijn of papegaai tot maximaal 1 jaar na de behandeldatum kunt insturen naar Petplan.

Declareren is altijd gratis.

Wil je meer weten? Lees hier alles over declareren bij Petplan.

Eigen bijdrage Petplan huisdierenverzekering

De eigen bijdrage verschilt per pakket:

  • Basis pakket: je betaalt een eigen bijdrage van 20%. Enkel voor consult en diagnostiek betaalt je 50% eigen bijdrage.
  • Plus pakket: je betaalt een eigen bijdrage van 20%. Voor consult en diagnostiek betaalt je echter 25% eigen bijdrage. Voor medicatie alternatieve zorg, gebit, extra zorg en speciale zorg betaalt je 50% eigen bijdrage.
  • Totaal pakket: je betaalt altijd een eigen bijdrage van 20%. Ook voor consult en diagnostiek.
  • Ongevallen pakket: je betaalt altijd 20% eigen bijdrage.

Belangrijke informatie over de eigen bijdrage:

  • Kijk hier voor het complete Petplan vergoedingenoverzicht 2018.
  • de eigen bijdragen in het Petplan vergoedingenoverzicht hebben betrekking op je eigen vaste dierenkliniek. Word je doorverwezen? Meld dit dan tijdig via het meldingsformulier.
  • let op: Petplan huisdierenverzekering ook de mogelijkheid om naast de eigen bijdrage te kiezen voor een vrijwillig eigen risico van €100,- of €250,-. Kies je voor dit vrijwillige eigen risico, dan ontvang je maar liefst 10% of 25% korting op je jaarpremie.

Ingangsdatum Petplan huisdierenverzekering

De Petplan huisdierenverzekering gaat direct na ontvangst en acceptatie van de aanvraag in. Deze ingangsdatum staat vermeld op je polis en gaat in om 0.00 uur. Vanaf deze dag is je hond, kat, konijn of papegaai verzekerd.

De wachttermijn is de periode van 30 dagen direct volgend op de ingangsdatum van de verzekering.

Korting meerdere huisdieren Petplan huisdierenverzekering

Het is verstandig om al jouw huisdieren tegen ongeval en ziekte te verzekeren. Een ongeluk zit immers in een klein hoekje. Petplan stimuleert verantwoord huisdierenbezit. Daarom krijg je bij Petplan vanaf het 2e verzekerde huisdier 5% premiekorting voor al jouw verzekerde huisdieren.

Looptijd en premie Petplan huisdierenverzekering

De looptijd van een Petplan huisdierenverzekering is 1 jaar. Daarna kun je de verzekering steeds met 1 jaar verlengen. Je word hier tijdig over geïnformeerd.

Onderstaande voorwaarden zijn opgenomen in de Petplan polisvoorwaarden:

  • Premies kunnen jaarlijks worden geïndexeerd conform de CBS index.
  • Alle premies gelden bij een looptijd van 1 jaar en zijn geldig tot 31 december 2018.
  • Petplan is verplicht om assurantiebelasting (21%) te berekenen over de verschuldigde premie. De getoonde premies zijn inclusief assurantiebelasting.

Melding behandeling boven € 750,- verplicht

Indien jouw dierenarts een behandeling van € 750,- of meer adviseert, dan dien je vooraf Petplan om toestemming te vragen voor deze behandeling via het meldingsformulier.

Je ontvangt dan binnen 1 werkdag per mail een reactie van Petplan. Pas na ontvangst van de bevestiging, kun je een afspraak maken met de desbetreffende dierenarts/specialist.

Deze meldingsplicht behandeling medische noodzakelijke zorg is opgenomen in artikel 5.3 van de Petplan polisvoorwaarden.

Indienen behandelkosten en doorverwijzigen

Je bent altijd verplicht jouw dierenarts vooraf naar de behandelkosten te vragen. Voor behandelingen boven de €750,- ben je verplicht om (een kopie van) de kostenraming van de behandeling en het medisch dossier van jouw huisdier mee te sturen met het meldingsformulier.

Ook dien je een doorverwijzing naar bijvoorbeeld een specialist door te geven aan Petplan. Doet je dit niet, dan kan een beperkte vergoeding worden gehanteerd. Dit geldt uiteraard voor een niet-spoedeisende behandeling. Een spoedeisende behandeling kun je doorgeven zodra dit mogelijk is.

Hoe kun je de melding doorgeven aan Petplan?

Vul het meldingsformulier in en verzend het online samen met de bijlagen. De bijlagen kun je eenvoudig uploaden.

 

De Petplan polisvoorwaarden

In de Petplan polisvoorwaarden staan de algemene en bijzondere voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dekkingen. De bijzondere voorwaarden gelden per dekking. Op jouw polis zie je waar je voor verzekerd bent. Lees altijd goed de polisvoorwaarden door.
Sluit je een nieuwe Petplan polis af? Dan gelden de polisvoorwaarden 2017. 

Petplan polissen afgesloten voor 1 januari 2015

Indien je voor 2016 een Petplan huisdierenverzekering heeft gesloten, kunnen er andere voorwaarden gelden. Controleer dus altijd goed welke Petplan polisvoorwaarden voor je van toepassing zijn. Je kunt deze vinden op je actuele polisblad:

Klik hier voor de polisvoorwaarden 2015/2016.
Klik hier voor de polisvoorwaarden 2013/2014
Klik hier het vergoedingenoverzicht 2013/2014
Klik hier voor de polisvoorwaarden 2012.
Klik hier voor het vergoedingenoverzicht tot 31/12/2012
Klik hier voor de polisvoorwaarden voor 2012

Preventieve zorg

Een huisdierenverzekering is een schadeverzekering. Dit betekent dat er enkel onvoorziene kosten gedekt zijn bij ziekte of ongeval. Petplan biedt enkel in het meest uitgebreide pakket, het Totaal Pakket, een preventief budget.

Het preventieve budget kun je besteden aan vaccinaties, wormen- en vlooienmiddelen.

preventieve zorg 2016

Vaste dierenarts verplicht

Belangrijk: je dient voordat je je eerste declaratie bij Petplan huisdierenverzekering indient, de naam van jouw vaste dierenkliniek te registreren bij Petplan huisdierenverzekering.

Het Petplan vergoedingenoverzicht geldt per 1 januari 2015 voor de vaste dierenkliniek die je bij Petplan heeft geregistreerd. Dit is de kliniek die bij Petplan bekend is en die op jouw polisblad staat vermeld. Het Petplan vergoedingenoverzicht heeft betrekking op diensten die je bij je vaste dierenkliniek heeft afgenomen.

Meld bezoek en behandeling in andere kliniek

Jouw vaste dierenarts bepaalt de eventuele behandeling die jouw huisdier nodig heeft. Word je doorverwezen naar een andere kliniek via jouw vaste dierenkliniek? Dan dien je dit te melden via het meldingsformulier.

Ga je voor de vervolgbehandeling naar een andere dierenkliniek en meld je dit niet via meldingsplicht@petplan.nl, dan worden de diensten vergoed voor 50% in het Basis pakket, 75% in het Plus pakket en 80% in het Totaal pakket.

Aantoonbaar spoedgeval

Indien het gaat om een behandeling of spoedconsult bij uw vaste dierenarts, dan wordt de behandeling gewoon vergoed volgens de bestaande pakketvoorwaarden (vergoedingenoverzicht). Een spoedbehandeling die niet bij uw eigen dierenarts wordt uitgevoerd, valt onder spoed in het vergoedingenoverzicht (50% in het Basis Pakket, 75% in het Plus Pakket en 80% in het Totaal Pakket).

Nog op zoek naar een vaste dierenarts?

Ben je nog op zoek naar een vaste dierenkliniek?  Kijk op de Petplan dierenartsfinder voor dierenklinieken bij je in de buurt.

Verlengen of overstappen op een ander Petplan pakket

Voor het einde van de looptijd ontvang je automatisch van Petplan een verlengingsvoorstel. Wil je overstappen op een ander pakket? Dan gelden de volgende voorwaarden:

  • Aan het einde van het verzekeringsjaar is het mogelijk om over te stappen op een ander Petplan pakket. Petplan kan wel een aantal medische vragen stellen over jouw huisdier in verband met acceptatie. Ook kun je aanvullende verzekeringen toevoegen.
  • Petplan je tevens de mogelijkheid om te kiezen voor een vrijwillig eigen risico van € 100,- of € 250,-. Kies je voor dit vrijwillige eigen risico, dan krijg je maar liefst 15% of 25% korting op de jaarpremie!

Wil je advies of hulp in verband met het overstappen op een ander pakket? Bel ons gerust. Wij staan je graag te woord.

 

Petplan huisdierenverzekering beëindigen

Wil je je verzekering opzeggen? Natuurlijk vinden wij heel erg jammer. Om de opzegging zo makkelijk mogelijk te maken, adviseren we je onderstaande informatie goed te lezen:

  • Jouw Petplan huisdierenverzekering heeft een looptijd van een jaar. Na een jaar wordt jouw polis geprolongeerd. Je krijgt hierover bericht. Na een jaar kun je maandelijks je polis opzeggen.
  • Petplan hanteert een opzegtermijn van een maand.
  • Indien jouw huisdier overlijdt, eindigt de Petplan huisdierenverzekering en wordt teveel betaalde premie terugbetaald. Je dient wel een verklaring van overlijden in te dienen bij Petplan. Deze kunt je aanvragen bij jouw dierenarts.
  • Indien jouw huisdier officieel naar een andere eigenaar gaat en je je Petplan huisdierenverzekering wilt beëindigen, dien je een afstandsverklaring in te leveren. Deze kan je bij ons opvragen.
  • Opzeggingen dienen altijd schriftelijk ingediend te worden. Graag onder vermelding van de reden van opzegging.
  • Graag attenderen wij je erop dat je sinds januari 2015 ook kunt kiezen voor een vrijwillig eigen risico van €100,- of €250,- per jaar? Indien je voor deze optie kiest, bespaar je maar liefst 10% of 25% op je jaarpremie. Lees hier alles over dit vrijwillig eigen risico.

Wil je toch opzeggen? Dan adviseren wij je een spaarpotje aan te leggen voor de toekomstige dierenartskosten. Een goede richtlijn hiervoor is €1000,-.

Vrijwillig eigen risico Petplan huisdierenverzekering

Je kunt bij Petplan huisdierenverzekering kiezen voor een vrijwillig eigen risico. Je bespaart dan maar liefst 15% of 25% op je jaarpremie.

Bij de verschillende Petplan pakketten betaal je altijd een verplichte eigen bijdrage. Je kunt deze bijdragen vinden in het Petplan vergoedingenoverzicht. Daarnaast kan je bij Petplan nu ook kiezen voor een vrijwillig eigen risico van € 100,- of € 250,- per polisjaar. Je ontvangt dan maar liefst 15% of 25% korting op jepremie.

Kies je voor een vrijwillig eigen risico van € 100,-? Dan betaal je de eerste € 100,- aan vergoedingen zelf. Petplan keert dus de eerste € 100,- aan vergoedingen die bij je pakket horen, niet uit. Het vrijwillig eigen risico kun je pas na een jaar stopzetten.

Voorwaarden leeftijd en ras Petplan huisdierenverzekering

In de Petplan polisvoorwaarden staan de volgende voorwaarden die Petplan stelt aan leeftijd en ras van je huisdier:

  • De Petplan huisdierenverzekering kan worden aangegaan vanaf de leeftijd van 8 weken.
  • Petplan hanteert voor hond/kat vanaf 8 jaar jaarlijks een extra premietoeslag van 4%
  • Alle rassen zijn welkom bij Petplan.
  • Voor een aantal rassen gelden afwijkende acceptatievoorwaarden. Bij deze rassen zijn (erfelijk bepaalde) raseigenschappen opgenomen in de rasstandaard die aanleiding geven tot (veel) extra ziektekosten. Ziektekosten gerelateerd aan deze afwijkingen worden door een rasclausule uitgesloten en kunnen dan ook niet worden vergoed.

Voor deze rassen gelden afwijkende acceptatievoorwaarden:

Franse en (Old) Engelse Bulldog:
Standaard uitsluiting van alle aandoeningen aan de luchtwegen (inclusief keel en neus)
Cavalier King Charles:
Standaard uitsluiting van alle aandoeningen aan het hart, neurologische aandoeningen inclusief hersenen en ruggenmerg.

Wachttermijn

De wachttermijn is de periode van 30 dagen direct volgend op de ingangsdatum van je Petplan huisdierenverzekering. In de Petplan polisvoorwaarden is hierover het volgende opgenomen:

  • Petplan hanteert een wachttermijn van 30 dagen voor ziektes een aandoeningen. Voor ongevallen is de wachttermijn 48 uur.
  • Kosten ten gevolge van een ziekte, aandoening of ongeval ontstaan vóór of binnen de wachttermijn worden niet vergoed.
  • De wachttermijn geldt niet voor kosten van preventieve zorg en plaatsing van de chip. Deze kosten worden per direct vergoed.